平素よりご利用いただきありがとうございます。

EC注文に関する配送・返品等のイレギュラー対応について、
対応内容の管理および確認を円滑に行うため、専用の報告フォームを設置いたしました。

今後、EC注文において以下のようなイレギュラーが発生した場合は、
POSのフォームよりご報告いただきますようお願いいたします。


■ フォーム設置場所

EC > 注文画面 右上




■ 報告対象となるケース

・配送料・配送方法の訂正
（配送方法変更、送料差額の発生など）

・返品・返送対応
（住所不備による返送、商品不備、クレーム返品など）

・発送後の注文キャンセル

・その他イレギュラー対応


■ ご協力のお願い

イレギュラー対応内容を正確に管理するため、
今後は上記フォームからのご報告にご協力をお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。