Q　レシートが印刷できない

ブラウザの再読み込みで治る場合がございます。一度試してみて、治らないようであれば下の解決案をご覧ください。

□レシートプリンターの電源が入っているか

誤って電源を切っていたり、コンセントが抜けていたりしないか確認してください。

□レシートプリンターは紙詰まりを起こしていないか

ロール紙カバーを開けて、ロール紙を再セットしてください。

□Wi-Fiは不安定になっていないか（ネットワークの場合）

POSとプリンターはWi-Fi経由で接続しているので一時的に不安定な場合、出るのが遅いことがあります。

□POSとプリンターの接続が切れていないか
画面上各種設定からプリンター設定を確認して、EPOSネットワーク、レシートプリンターが利用可能になっていることを確認してください。利用可能になっていない場合「再セットアップ」を押してください。「再セットアップ」が表示されない場合、「編集」から入力されているプリンターの型番をコピーして、一度空にした状態でブラウザを再読み込みし、再度ペーストしてから再セットアップしてください。

□他アプリケーションを起動していないか

他アプリケーションとMycalinksPOSを同時に起動しているとレシートプリンターとPCが適切に接続されない場合があります。一度他アプリケーションを閉じてから印刷をお試しください。

□キャッシュをクリアしてみる（コネクタの場合）

GoogleChromeに溜まっているデータが影響を与えている可能性があります。これを解消するために閲覧履歴の削除を試してみてください。

Q　レシートで紙に何も印字されていない

稀に製造ミスでレシートの裏表が逆の場合があります。ご確認ください。