お問い合わせ一覧から問い合わせを確認することができます。

サイドメニューの「EC/お問い合わせ」からお問い合わせ一覧を開くことができます。

一覧から確認したいお問い合わせを選びます。

問い合わせメッセージと注文内容が表示されます。

返信内容を入力して「返信する」を押します。

ステータスを変える場合はプルダウンから対応中」に変更し、「返信する」を押します。

ステータスが対応中に変わり、返信メッセージが送られます。

補足：お客様のお問い合わせ方法について

注文履歴の注文詳細の、下部にある「この注文について問い合わせる」を押します。

お問い合わせの種類、件名、お問い合わせ内容を入力して、入力内容を確認→送信するを押します。

返信はアカウントメニューのメッセージセンターから確認できます。