ブラウザの再読み込みで治る場合がございます。一度試してみて、治らないようであれば下の解決案をご覧ください。

 

□ラベルプリンターの電源が入ってるか

誤って電源を切っていたり、コンセントが抜けていたりしないか確認してください。

 

□ラベルプリンターを接続しているPCのUSBポートを変えてみる（有線接続の場合）

USBがうまく認識されていない可能性があります。差し直しや差し替えを試してみてください。

 

□EditorLiteボタンが点灯していないか（QL-800の場合）

EditorLiteボタンが点灯しているとラベルが印刷できません。点灯していた場合EditorLiteボタンを長押しして消してください。

 

□サイズの合っていないラベルを印刷しようとして詰まっていないか

サイズの合っていないラベルを印刷しようとして、ジョブが詰まっている可能性があります。各種設定のラベル設定にキューがたまっている場合キューを削除してください。

ラベルプリンターはラベルのホルダー（黒い足）によってラベルのサイズを認識しているため、ラベルのサイズとホルダーの大きさに相違がある場合は正しく印刷できない場合があります。

 

□印刷を押した後に他画面に遷移しない

印刷を押した後に他画面に遷移すると印刷されない場合があります。

 

□使用しているブラウザGoogle Chromeか

Chromeの拡張機能を使用している（詳しくはこちら）ため、Chromeでないブラウザの場合は印刷ができません。Chromeの使用をお願いします。

 

□ドライバーを再インストールする

Windowsの設定→Bluetoothとデバイス→プリンターとスキャナーからプリンターが認識されているかを確認してください。ここに表示されていない場合ドライバがインストールされていないことがあるので、ドライバーのインストールをお願いします。

また、インストールされているプリンターのドライバーに問題がある場合があります。一度削除して、再インストールを試してください。

 

□PCを再起動する

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、PCを再起動することで解決する場合があります。