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【お知らせ】AIチャットボットの実装について

更新日:2025/10/24

このたび、POS画面上にAIチャットボット機能を新たに追加いたしました。

本チャットボットは、マニュアルに記載されている内容をもとに、操作方法や設定手順などに関するご質問に自動で回答いたします。
業務中に操作方法をお調べいただく際などに、ぜひご活用ください。

 

■ 回答範囲について
・マニュアルに記載のある内容のみを対象として回答いたします。
・マニュアルに記載のない内容や複雑なご質問につきましては、AIチャットボットではお答えできません。
・その場合は、カスタマーサポートより改めて回答させていただきます。

 

■ ご利用のお願い
・皆さまからのご利用データをもとに、継続的な改善を行ってまいります。
・多くの方にご利用いただくことで、回答の精度や利便性がさらに向上いたします。
ぜひ積極的にご利用ください。

 

■ 初めてご利用される際
・チャットボットを初めてご利用される場合、最初に店舗名をお伺いします。
・店舗名が正しくない場合、質問者を特定できず、サポートからの回答ができない可能性がありますのでご注意ください。

 

■ チャットボットで解決しなかった場合
・チャットボットで問題が解決しなかった場合は、画面上の「未解決でした」ボタンをクリックしてください。
・カスタマーサポートが内容を確認し、LINEにて回答いたします。

 

■ 効果的な質問のポイント
より正確な回答を得るために、以下の点にご留意ください。
・質問はできるだけ具体的にお書きください。
 例)「レシート印刷ができない場合の対処方法を教えてください」
・機能名やメニュー名を含めてご質問ください。
 例)「在庫登録の設定方法を知りたいです」
・一度に1つの内容に絞ってご質問ください。